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John Dewey, Psychologue et philosophe américain, l’un des chantres de ce qu’on appelle le Pragmatisme, a dit un jour: « Plus nous établissons de connexions et d’interactions, plus nous connaissons l’objet étudié ».
En effet, Monsieur le Président, le jeudi 9 mars 2023, un avant-projet d’ordonnance « Bruxelles numérique » a été approuvé en première lecture par le gouvernement de la Région bruxelloise.
Dans son exposé des motifs, le Gouvernement souligne qu’ « il est primordial de réguler la digitalisation […] aux bénéfices de l’ensemble de la société et ce afin de permettre à la population d’utiliser l’outil numérique […] en termes de rapidité et de temps. […] d’augmentation de la sécurité et nécessairement le plus important, de la quasi-disparition de la perte de dossiers. […] Selon le Gouvernement, toujours, la digitalisation permettra l’automatisation du recours aux droits des citoyens et représentera […] une diminution significative de leurs charges administratives ».
Monsieur Lemaire: « Timeo Danaos et dona ferentes ».
Car au fait, Monsieur le Président, l’Enfer est pavé de bonnes intentions. Car même si nous sommes conscients des bénéfices potentiels de la numérisation en termes d’efficacité, de réduction des coûts, nous sommes également conscients des inquiétudes légitimes concernant la confidentialité et la protection des données personnelles. En outre, Monsieur le Président, il est quand même important de soulever les éventuelles conséquences néfastes de celle-ci sur des individus marginalisés et vulnérables ce qui quand même, tout de même, Monsieur le Président, je suis désolé, révèle les limites de la numérisation en matière d’accessibilité et d’inclusion sociale.
Or, Monsieur le Président, que nous dit la note de politique générale 2018-2024? Mes chers Amis, que nous dit la note de politique générale 2018-2024?
La note de politique générale 2018-2024 s’engage à fournir une administration publique ouverte à tous les citoyens, répondant à leurs attentes quotidiennes tout en tenant compte des particularités locales. D’ailleurs, à ce propos, je tiens à remercier le Bourgmestre de Saint-Josse et son administration; le Président du CPAS de Saint-Josse pour le lien que vous avez gardé durant les moments difficiles que nous avons connus à travers le Covid; le fait que l’Administration communale et le CPAS restent ouverts à la population.
Mais Monsieur le Président, vous me direz, mais Monsieur Bassambi, à quoi sert cette Motion? A quoi sert cette Motion?
Cette Motion, Monsieur le Président, vise principalement trois choses. Premièrement, remettre l’Église au milieu du village, remettre l’humain au centre de nos vies, au centre de nos débats mais elle sert également à mettre en avant la nécessité d’un débat approfondi sur les enjeux qu’elle soulève, et elle sert aussi à remonter les préoccupations des citoyens concernant la numérisation complète des administrations publiques.
Mais alors, vous me direz, Monsieur le Président, mais quel est l’objectif de cette motion, Monsieur Bassambi?
Mais l’objectif, Monsieur le Président, est très simple: interpeller le Gouvernement de la Région bruxelloise en vue de garantir un accès en quantité et en qualité aux services téléphoniques et physiques, pour apporter un soutien adéquat aux vulnérables; je pense, ici aux personnes âgées, aux personnes analphabètes, à toutes celles et ceux porteurs d’un handicap, ainsi que toutes les personnes très peu outillées en matière d’utilisation numérique, etc..
Dès lors, Monsieur le Président, Monsieur le Bourgmestre, Mesdames les Echevines, Messieurs les Echevins, Mesdames les Conseillères communales, Messieurs les Conseillers communaux, je vous invite à travers cette motion qui a été discutée en Commissions réunies et je remercie toutes les personnes qui étaient présentes notamment l’asbl « Lire et écrire », Monsieur Flinker, ainsi que le « Gang des Aînés » de leur soutien ainsi que tous les Conseillers communaux et les Échevins qui ont apporté leur soutien par rapport à cette motion de voter en faveur d’un accueil égal et de qualité de la population aux services communaux.
Et je vous remercie de m’avoir écouté.
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Motie ter bevordering van een gelijkwaardig en kwalitatief onthaal van de bevolking bij de gemeentediensten
John Dewey, Amerikaans psycholoog en filosoof, een van de voorvechters van het zogenaamde Pragmatisme, zei ooit: « Hoe meer verbindingen en interacties we tot stand brengen, hoe meer we weten over het object dat we bestuderen ».
Inderdaad, mijnheer de Voorzitter, op donderdag 9 maart 2023 werd een voorontwerp van ordonnantie « Digitaal Brussel » in eerste lezing goedgekeurd door de regering van het Brussels Gewest.
In haar toelichting benadrukt de regering dat « het essentieel is om de digitalisering te regelen […] ten voordele van de hele samenleving, om de bevolking in staat te stellen digitale instrumenten te gebruiken […] in termen van snelheid en tijd […] verhoogde veiligheid en, noodzakelijkerwijs het belangrijkste, de virtuele verdwijning van verloren bestanden. […] Volgens de regering zal digitalisering het ook mogelijk maken om het gebruik van burgerrechten te automatiseren en zal het […] een aanzienlijke vermindering van hun administratieve lasten betekenen ».
Monsieur Lemaire: « Timeo Danaos et dona ferentes ».
Trouwens, mijnheer de Voorzitter, de weg naar de hel is geplaveid met goede bedoelingen. Want ook al zijn we ons bewust van de potentiële voordelen van digitalisering in termen van efficiëntie en kostenbesparing, we zijn ons ook bewust van de legitieme zorgen over vertrouwelijkheid en de bescherming van persoonsgegevens. Bovendien, mijnheer de Voorzitter, is het belangrijk om de mogelijke negatieve gevolgen van digitalisering voor gemarginaliseerde en kwetsbare personen aan de orde te stellen, wat, het spijt me het te moeten zeggen, mijnheer de Voorzitter, de grenzen van digitalisering op het gebied van toegankelijkheid en sociale insluiting blootlegt.
Dus, mijnheer de Voorzitter, wat vertelt de algemene beleidsnota 2018-2024 ons? Beste vrienden, wat zegt de algemene beleidsnota 2018-2024 ons?
De algemene beleidsnota 2018-2024 streeft naar een openbaar bestuur dat openstaat voor alle burgers en dat beantwoordt aan hun dagelijkse verwachtingen, rekening houdend met de lokale bijzonderheden.
In dit opzicht wil ik de burgemeester van Sint-Joost en zijn administratie bedanken; de voorzitter van het OCMW van Sint-Joost voor de band die u hebt behouden tijdens de moeilijke tijden die we hebben doorgemaakt via Covid; en het feit dat het gemeentebestuur en het OCMW open blijven staan voor de bevolking.
Maar, mijnheer de Voorzitter, u zult mij zeggen, mijnheer Bassambi, wat is de zin van deze motie? Wat is de zin van deze motie?
Deze motie, mijnheer de Voorzitter, heeft drie hoofddoelen. Ten eerste om de kerk weer midden in het dorp te plaatsen, om mensen weer centraal te stellen in ons leven, in onze debatten, maar ook om de noodzaak te benadrukken van een diepgaand debat over de kwesties die erin aan de orde worden gesteld, en ook om de bezorgdheid van burgers over de volledige digitalisering van overheidsdiensten aan de orde te stellen.
Maar dan, mijnheer de Voorzitter, wat is het doel van deze motie, mijnheer Bassambi?
Het doel, mijnheer de Voorzitter, is heel eenvoudig: de regering van het Brusselse Gewest oproepen om de toegang tot telefonische en fysieke diensten in kwantitatief en kwalitatief opzicht te garanderen, teneinde de kwetsbaren adequaat te ondersteunen; ik denk hierbij aan ouderen, analfabeten, al wie personen met een beperking, maar ook aan al wie heel weinig digitaal kan gebruiken, enzovoort…
Dus, mijnheer de Voorzitter, mijnheer de burgemeester, dames en heren, schepenen, gemeenteraadsleden, ik zou u willen uitnodigen om deze motie, die is besproken door de commissies, te steunen, en ik zou iedereen die aanwezig was willen bedanken, in het bijzonder de non-profitorganisatie « Lire et écrire », de heer Flinker, evenals de « Gang des Aînés » voor hun steun, evenals alle gemeenteraadsleden en schepenen die deze motie hebben gesteund om te stemmen voor een gelijke en kwalitatief hoogstaande ontvangst van de bevolking bij de gemeentelijke diensten.
En ik dank u voor het luisteren naar mij.
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