• Le Centre de Formation à Distance (www.formationadistance.be) fait partie du groupe Ondernemersschool et est aujourd’hui le principal fournisseur de formations à distance en Belgique.
• Notre groupe est aussi présent en France, aux Pays-Bas, en Bulgarie et propose plus de 400 cours qui préparent les étudiants à une nouvelle carrière dans différents secteurs d’activité.
• Dans cette lancée, Le Centre de Qualification Professionnelle ASBL a été créé afin d’organiser des cours intensifs en soirées. Ces cours donnés par des professionnels du secteur, offrent la possibilité à tout un chacun de se former en un rien de temps et à un nouveau métier.
• Les horaires de prestation : de 12h00 à 20h30 ou de 13h30 à 22h00.

Description de la fonction

• En tant que conseiller(ère) en formation, vous êtes le premier point de contact avec l’école.
• Vous êtes en contact direct avec les clients (en face à face, par mail, téléphone mais principalement via notre chat) et vous donnez à nos étudiants des conseils avisés sur nos formations.
• Vous réalisez également de la prospection et contactez d’éventuels nouveaux étudiants et formateurs.
• Pour ce poste, une parfaite connaissance du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, est indispensable.
• En outre, en tant que conseiller(ère), vous êtes disponible et à l’écoute des clients, vous traitez rapidement les demandes et disposez du pouvoir de persuasion nécessaire pour convaincre nos futurs étudiants.
• Vous travaillez depuis notre bureau situé à Bruxelles et vous pouvez occasionnellement être amené(e) à vous déplacer dans nos différents campus en Wallonie ou à Anvers.

Description du profil

• Vous faites preuve d’empathie et vous êtes capable de vous mettre à la place de nos étudiants. Vous êtes orienté client et aimez conseiller les gens afin qu’ils optent pour la formation qui leur convient le mieux.
• Vous êtes ponctuel(le), vous avez la fibre commerciale et êtes capable d’écrire un e-mail convaincant dans un français irréprochable et échanger aisément sur les messageries en ligne .
• Enfin, vous disposez d’une expérience de travail avec un programme de gestion de relation client (CRM).

Permis de conduire: Permis B

• Le Centre de Qualification Professionnelle est un institut de formation en pleine expansion où les employés peuvent avoir un impact immédiat sur les résultats de l’entreprise, et ce grâce à une structure horizontale et des lignes de communications directes.
• Notre centre vous propose un contrat à durée déterminée qui pourra se prolonger par un contrat à durée indéterminée en vue d’un engagement à long terme.
• Vous pourrez compter sur un salaire attractif et sur le soutien nécessaire pour marquer de votre empreinte le développement de notre entreprise.
• En outre, nous sommes heureux de vous offrir un chèque repas de 7,00€ pour chaque jour presté. Vous recevrez également une prime de vacances et une prime de fin d’année (13ème mois) qui est calculée sous forme de montant forfaitaire, en fonction du nombre de mois travaillés.
• Enfin, en tant qu’employé de notre école, vous pouvez suivre gratuitement tous les cours organisés par notre Centre.

Informations supplémentaires