Au sein du Service Emploi Formation et sous l’autorité de sa responsable, le (la) conseiller(ère) emploi formation est chargé(e) de l’accueil, de la guidance et de l’accompagnement du public dans ses démarches de recherche emploi et/ou formation. Pour ce poste, un accent particulier est mis sur le suivi des personnes en situation de souffrance psychologique ou de mal-être ou pour lesquelles ces difficultés ou des assuétudes sont identifiées comme freins à l’insertion sociale et / ou professionnelle.
Description des tâches
- Identifier et analyser les demandes des personnes.
- Effectuer le bilan socio-professionnel (parcours personnel et professionnel), identifier les obstacles à l’insertion sociale et professionnelle.
- Donner des informations d’ordre administratif, législatif, socio-économique, ainsi que sur l’environnement institutionnel et le marché de l’emploi.
- Établir un projet professionnel personnalisé, proposer des actions et accompagner leur mise en œuvre.
- Évaluer et assurer le suivi de ce projet et si nécessaire réajuster les interventions.
- Transmettre les outils et les techniques de recherche emploi : réalisation du CV, lettre de motivation, téléphone, ciblage d’employeurs, analyse des offres d’emploi, préparation et simulation d’entretien d’embauche, …
- Co-animer les ateliers thématiques.
- Soutenir et remobiliser, revaloriser le chercheur d’emploi.
- Aider à la recherche de formations.
- Permettre une écoute et un soutien psychologique aux personnes en situation de souffrance psychologique ou de mal-être non suivies par ailleurs et aider les conseillères emploi/formation du service à évaluer ces problèmes comme freins à l’insertion sociale et / ou professionnelle.
- Développer les partenariats afin de faciliter l’accès à un accompagnement spécialisé lorsque c’est nécessaire.
- Réorienter si nécessaire l’usager vers un organisme plus adéquat à sa situation.
- Effectuer les tâches administratives et d’encodage dans le RPE (Réseau Actiris des Partenaires pour l’emploi) et dans la base de données interne.
- Participer aux réunions d’équipe, aux réunions d’intervision, aux groupes de travail.
Profil
- Master en sciences psychologiques, orientation clinique avec expérience.
- Capacité à identifier et analyser la demande, à mener un entretien individuel et un entretien de recrutement, à instaurer un climat de confiance, à cadrer.
- Capacité à réaliser une écoute et un soutien psychologique sur un temps variable en fonction des besoins et souhaits de la personne et à évaluer les problèmes de santé mentale
- Capacité à rédiger des Cv et des lettres de motivation.
- Connaissance pratique des logiciels de bureautique (MS Office).
- Sens de la communication, de l’écoute, empathique, diplomate.
- Adaptabilité aux différents types de public, de comportements et de situations et gestion des conflits.
- Capacité d’analyse, pro activité pour proposer des solutions en 1ère ligne, prise d’initiatives.
- Résistance au stress et capacité de travailler dans l’urgence.
- Sens des responsabilités, esprit de synthèse, rigoureux, tolérant, critique, ouvert d’esprit, objectif.
- Connaissance du dispositif ISP bruxellois et du public ISP, du tissu associatif bruxellois, du marché de l’emploi, des techniques de bilan et d’orientation professionnels, de la législation sociale et des techniques de recherche emploi.
- Bonne expression orale et écrite, bonne orthographe.
Qualités
- Honnête, loyal(e) et garant(e) de la confidentialité des informations reçues ou traitées.
- Résistant au stress, méthodique, dynamique, autonome et capable d’initiatives pour faire face à l’imprévu et hiérarchiser les urgences.
- Capacité confirmée à transmettre des savoirs à des adultes.
- Capacité d’analyse, pro activité pour proposer des solutions efficaces, prise d’initiatives.
- Sens naturel et développé du service aux collaborateurs.
- Adaptabilité aux différents types de public.
- Sens des responsabilités, esprit d’équipe et de collaboration.
- Intérêt marqué pour la formation continuée et la veille technologique dans le domaine des TIC.
- Motivé(e) pour le secteur non-marchand et sensible à la dimension insertion socioprofessionnelle de son secteur d’activités.
Conditions
- Poste à temps plein (38/38) et à durée indéterminée.
- Échelon 4.2 de la CCT n°1 de l’ISP bruxelloise (CP329.02), chèques-repas (8€).
CANDIDATURES A ENVOYER UNIQUEMENT PAR MAIL A L’ATTENTION DE :
- Marc WAUTHIER, DRH
- Mission Locale pour l’Emploi de Saint-Josse ASBL, e-mail : mwauthier@mlstj.brussels